Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей мессенджера Тичат в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иных применимых нормативных правовых актов Российской Федерации.
Политика распространяется на все персональные данные, которые ООО «ТИЧАТ» (далее — «Оператор», «Тичат», «мы») получает от пользователей при использовании мессенджера Тичат, сайта tichat.ru и связанных сервисов (далее совместно — «Сервис»).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и даёте согласие на обработку ваших персональных данных в порядке и на условиях, определённых настоящей Политикой.
Если вы не согласны с условиями настоящей Политики, вы обязаны немедленно прекратить использование Сервиса и направить запрос на удаление своих данных по адресу: info@tichat.ru.
Оператором персональных данных в соответствии с 152-ФЗ является:
Все персональные данные пользователей обрабатываются и хранятся на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
| Категория данных | Конкретные данные | Момент сбора |
|---|---|---|
| Идентификационные | Номер телефона, имя, имя пользователя (@username) | Регистрация в мессенджере |
| Контактные | Адрес электронной почты | Заявка на ранний доступ, заполнение профиля |
| Биометрические (опционально) | Фотография профиля (аватар) | Загрузка пользователем по собственной инициативе |
| Содержание переписки | Текстовые сообщения, медиафайлы, пересылаемые сообщения | Использование функций мессенджера |
| Технические | IP-адрес, данные устройства, время подключения, статус активности | Автоматически при использовании Сервиса |
При подаче заявки на ранний доступ или через форму для инвесторов мы обрабатываем: имя, email, номер телефона (опционально), наименование компании и сообщение (для инвесторов). Указанные данные используются исключительно для целей коммуникации и не передаются третьим лицам.
⚠ Мы не собираем данные банковских карт, платёжную информацию, геолокацию, данные из контактных книг устройства или содержимое push-уведомлений.
| Цель | Категории обрабатываемых данных |
|---|---|
| Предоставление услуг мессенджера — обмен сообщениями, управление чатами, отображение статусов | Телефон, имя, аватар, переписка, статус активности |
| Идентификация и аутентификация — вход по номеру телефона и OTP-коду, выдача JWT-токена | Номер телефона, IP-адрес |
| Обеспечение безопасности — предотвращение несанкционированного доступа, защита от мошенничества | IP-адрес, логи подключений, технические данные |
| Обработка заявок — рассмотрение заявок на ранний доступ и запросов от инвесторов | Имя, email, телефон, компания |
| Уведомления — отправка OTP-кодов, приглашений, технических уведомлений | Email, номер телефона |
| Улучшение Сервиса — анализ технических ошибок и нагрузки (без профилирования) | Технические логи, агрегированная статистика |
| Исполнение требований законодательства — ответы на запросы уполномоченных органов | По требованию уполномоченного органа |
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях (ст. 6 и ст. 10 152-ФЗ):
Все персональные данные хранятся исключительно на серверах, физически расположенных на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
| Категория данных | Срок хранения |
|---|---|
| Данные аккаунта (телефон, имя, username) | До удаления аккаунта пользователем + 30 дней |
| Переписка и медиафайлы | До удаления пользователем или аккаунта |
| OTP-коды | 10 минут с момента генерации |
| JWT-токены | В соответствии со сроком действия токена |
| Технические логи | 90 дней |
| Заявки на ранний доступ | 3 года или до отзыва согласия |
| Заявки инвесторов | 3 года или до отзыва согласия |
ООО «ТИЧАТ» не продаёт, не сдаёт в аренду и не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях.
Передача данных возможна исключительно в следующих случаях:
Тичат не использует сторонние рекламные сети, счётчики аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и аналоги) и рекламные трекеры. Поведенческие профили пользователей не формируются.
В соответствии с главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ вы имеете право:
Для реализации любого из указанных прав направьте письменный запрос на адрес info@tichat.ru с темой письма «Персональные данные — [суть запроса]». В запросе укажите: ваше имя, номер телефона или email, зарегистрированный в Сервисе, и конкретное требование. Оператор обязан ответить в течение 30 дней с момента получения запроса (ст. 20 152-ФЗ).
Сайт tichat.ru использует технические (сессионные) cookies исключительно для обеспечения работы административной панели управления. Сторонние аналитические или рекламные cookies на сайте не используются.
Мобильное приложение Тичат не использует cookies. Аутентификация в приложении осуществляется посредством JWT-токена, хранящегося в защищённом системном хранилище устройства (flutter_secure_storage / iOS Keychain / Android Keystore).
Сервис предназначен для лиц, достигших возраста 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 18 лет вправе использовать Сервис с согласия родителей или законных представителей.
Оператор не осуществляет намеренного сбора персональных данных детей до 14 лет. Если вам стало известно, что лицо моложе 14 лет зарегистрировалось в Сервисе, просим незамедлительно сообщить об этом по адресу info@tichat.ru. Такой аккаунт будет удалён в течение 3 рабочих дней.
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: tichat.ru/privacy.html.
При внесении существенных изменений Оператор уведомляет пользователей посредством push-уведомления в приложении или письма на email не позднее чем за 7 календарных дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции Политики.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Надзорный орган в сфере персональных данных: Роскомнадзор (rkn.gov.ru), Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Москва, 109074.